Come misuro (e perché puoi verificare tutto)
«Certificato» è una parola che nel marketing non costa niente. Questa pagina esiste per riempirla: ecco cosa garantisce una mia misura, punto per punto. Ognuna di queste cose la puoi verificare.
Come si scelgono le domande?
Le domande da porre alle AI si scelgono prima di misurare, con un criterio dichiarato: le ricerche a maggiore intento d’acquisto sulle categorie che l’azienda stessa presidia. E si pubblicano tutte, anche quelle dove il risultato è buono. Scegliere le domande dopo aver visto le risposte è il trucco più vecchio del mondo: qui è vietato per costruzione.
Le misure si ripetono
Le risposte delle AI oscillano: la stessa domanda non dà sempre lo stesso risultato. Per questo ogni domanda viene posta più volte, su più motori. Il documento riporta i risultati grezzi: quante volte l’azienda è citata, quante no. L’oscillazione non si nasconde, si mostra: è parte del fenomeno che stiamo misurando. È anche il motivo per cui chiederlo una volta a un’AI non è una misura: cosa cambia fra una domanda e un metodo.
Le risposte restano archiviate
Ogni risposta è salvata con data e ora. Il documento porta il riferimento del giro di misura che lo ha prodotto: da qualunque numero si può risalire alle risposte da cui viene. Se un dato ti sembra sbagliato, non discutiamo a parole: andiamo a vedere.
Se la misura non riesce, il documento non esce
Un motore che non risponde, una copertura insufficiente: il sistema non arrotonda, non stima, non riempie i buchi. Si ferma, e la misura si rifà. Un numero che arriva nel documento è un numero misurato davvero, mai una valutazione a occhio.
I limiti si dichiarano
Quello che non si può sapere dall’esterno, non lo scrivo. Esempio concreto: dal di fuori vedo se sul tuo sito il tracciamento c’è o non c’è, ed è un fatto; quanto stai spendendo in pubblicità in questo momento non posso saperlo senza i tuoi accessi, e quindi non lo trovi scritto. Un documento che dichiara i propri limiti è un documento di cui ci si può fidare sul resto.
La prova finale: lo uso su di me
Il mio sito è misurato con lo stesso identico metodo, ogni mese, con i risultati pubblici: li trovi qui. Compresa la riga che preferirei non pubblicare: sulle domande di categoria, quelle che fa chi non mi conosce, sono partito da zero su ottanta.
Vuoi questa misura sulla tua azienda? Si parte dalla Diagnosi.